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1、有较强的协调能力和应变能力,思维灵活;具备较强的语言表达沟通能力、服务意识强; 能灵活有效的处理好各种售后和投诉问题。
2、打字速度较快;
3、了解天猫京东规则,熟悉天猫京东销售环境流程及后台管理;有销售或电商客服经验优先。
4、具备较好的学习能力、责任感和执行力以及亲和力
无经验可培训,,应届毕业生也可以
工作内容
1、天猫京东在线咨询回复;
2、对天猫京东的订单进行查看、处理,登记、通知发货;
3、处理客户售后、投诉等工作;
4、中差评跟进,维护店铺信誉;