温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!
负责抖音店铺,快手店的客服工作:
1、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
2、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
4、通过网店聊天工具与客户进行沟通并推进销售。
任职要求:
1.熟悉电脑操作,打字60/分钟以上,有良好的客户服务意识和态度;
2.熟悉京东网店、抖音网店购物流程,熟悉售前售后相关技能,熟悉ERP;
3.有抖音、京东网店客服,一年左右工作经验,有食品养生滋补品类目的经验优先;
4.做事积极主动,工作态度好,热爱电子商务,喜欢从事客户服务;
5.有较强的学习能力,可快速掌握产品知识,及时开展工作