温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!
岗位职责:
1、对客户的满意度负直接责任;
2. 跟踪和掌握在档客户车辆保险情况;
3. 针对客户销售保险并协助续保手续的办理;
4. 对续保回访电话进行登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;
5. 整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;
6. 完成公司当月下达的续保目标,并针对续保活动提出合理化建议;
7. 对保险到期前1个月客户进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;
8. 对每月续保进行台账登记、系统录入;
9. 完成上级交办的其他工作;