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1.大湾区医疗机构[顺德区门诊]最高管理职位,负责并带领门诊完成经营目标,负责门诊人员和日常事务的管理:门诊整体形象维护和保持,创造整洁、温馨的就诊环境和安全保障;监督、管理工作规范、流程的标准执行情况,持续改善,提升工作效率、防止工作差错;带领团队做好客户管理,为客户提供专业、细致、周到的服务;管理客户档案,进行分类管理及跟踪回访,提升客户满意度,控制流失率;做好客户投诉处理、危机管理及与医疗相关的政府机构沟通工作; 2.负责业务管理,促进业绩增长:制定门诊战略规划、经营计划及各阶段工作目标分解;制定运营方案,带领团队积极完成业务目标;管理各类费用预算及成本控制预案;协同市场做好门诊周边推广工作和各项营销活动,对市场部同事的工作进行指导;与总部市场部积极沟通并参与制定营销方案; 3.负责门诊管理报表、财务报表、考勤表等各项报表的审核和上报; 4.负责医务人员的匹配引进和统筹、落实各科室培训计划的制定,为各个科室提供相应的培训和指导,确保员工能够掌握培训内容;负责团队成员的培养和能力建设,培养人才、发展人才、留住人才;负责团队建设:定期组织团队活动,增强团队凝聚力,做好门诊各团队间的沟通与协调工作,建设互助友爱、积极向上、合作共赢的团队文化,保证团队的医疗技术质量和医疗安全; 5.负责客户开发工作,与终端客户和渠道客户建立良好合作关系;负责公司品牌及核心业务的宣传与推广,将企业“互联网+”的时代精神,贯彻落实到门诊营销策略之中; 6.门诊运营经理负责门诊的整体业务线上线下的销售、医疗服务的经营管理、公共关系等事务的运营效益;管理门诊各科室; 7.制定销售与客户服务日常工作计划并执行,进行客户信息汇总,门诊部销售市场策略制定与反馈。配合团队作战并有效完成上级领导销售VP以及公司交与的工作任务。 二、任职资格: 1.本科学历,年龄 27岁—39周岁,良好的职业道德和较强的组织协调能力;大湾区籍; 2.有三年以上门诊运营经理岗位职位经验,有连锁、医疗健康服务行业背景,具备金融服务、眼科、口腔门诊运营经验者优先; 3.护士长(一条杠)或者科护士长(两条杠)或者护理部主任(三条杠);毕业于南方医科大学护理学院、中山大学护理学院、广州医科大学护理学院、广东药科大学护理学院、广州中医药大学护理学院,在顺德区工作优先。 4.熟悉计算机等办公设备的应用,拥有良好的英语听说读写能力优先; 5.具有良好的沟通能力、亲和力、善于处理现场突发事件;具有较强的组织建设和经营管控能力优先; 6.有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力,具有较强的商业思维及统筹协调能力; 7.遵守公司规章制度行为准册,认同公司的文化理念; 8.具有门诊运营经理的使命和全局观的领导能力、战略前瞻性思维、良好的组织管理和公关能力,能承受较大工作压力和工作强度。