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1、负责前台接待工作,做好来电来访登记。受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话/上门回访;
2、负责为业户办理进场装修手续,监管装修情况,每日巡查辖区内分管的楼层设施,做好巡查登记,巡查业户的装修情况,确保无违章装修,发现问题及时跟进处理;
3、负责辖区的日常巡查工作,协调所负责辖区内秩序、保洁、公共设备设施、绿化等工作;
4、与业户保持良好关系,负责派发缴费通知单、物业服务费催缴,张贴各种通知、告示和宣传资料等;
5、部门内部文书工作、工作会议记录、行政业务的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管,以及业户托管钥匙的管理;
6、负责部门内人事行政各类报表,协助总部人事部做好日常人事行政管理工作;
7、领导下达的其他任务。
任职要求:
1、专业知识扎实,具有优秀的协调沟通能力,执行力强,善于总体规划及分解落实部门的工作任务。
2、大专以上学历;
3、一年以上商业物业管理工作经验,有住宅物业小区/大型商业综合体/购物中心物业管理工作经验优先;