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1.接受客户销售订单,内部审核下达并对订单的交期出货跟进。
2.对销售订单的不良品退换货处理。
3.协助仓库解决发货过程中出现的问题,确保产品及时发出。
4.负责客户对产品质量、服务质量意见及投诉的征询、收集,并做好汇总、分析及上报工作。
5.负责销售流程的单据传递,并与财务部门对接,协助财务部门与客户进行往来业务对账。
6.审核CRM系统客户资料,建立和管理客户信息档案,确保销售行为的合法性。
7.将各类销售及发货数据准确及时录入内部系统,及时统计整理销售数据并提供给相关部门。
8.库存管理,含所负责区域库存分析汇报。
9.不定期对客户进行电话回访,了解客户满意度情况。
10.并完成领导交代的其他工作。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有相关工作经验者优先录用;
3、工作认真、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟悉电脑操作,熟练操作office软件;
5、服从上级工作安排,有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。