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1、负责客户投诉的处理,8D报告撰写;
2、运用质量管理工具(QC手法、FMEA等)对产品质量问题进行统计分析处理;
3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;
4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;
5、负责收集梳理客户投诉存档经验教训,并变更相应的内部标准化作业;
6、熟悉关键客户的产品质量要求;
7、新项目开发段品质跟进及标准拉通梳理
8、公司或部门主管安排的其他工作。