温馨提示：刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子！收取费用或押金都有欺诈嫌疑，请警惕！
职位描述
- 五险一金
岗位职责：
1、通过售后平台接待服务客户投诉、售后等咨询工作；
2、在线接待客户投诉、售后订单，并准确记录投诉、售后内容，及时处理完结，如需帮助，须及时将客户需求传达及追踪处理结果，及时回复客户，提高客户满意度；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、使用多渠道方式（如在线客服软件、电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到优质服务目的；
5、不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、负责建立客户档案、汇报《售后记录汇总》日报、周报、月报
1、通过售后平台接待服务客户投诉、售后等咨询工作；
2、在线接待客户投诉、售后订单，并准确记录投诉、售后内容，及时处理完结，如需帮助，须及时将客户需求传达及追踪处理结果，及时回复客户，提高客户满意度；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、使用多渠道方式（如在线客服软件、电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到优质服务目的；
5、不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、负责建立客户档案、汇报《售后记录汇总》日报、周报、月报
联系方式
联 系 人：林潇
手机号码：0756-3293111
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联系地址：珠海市高新区唐家湾镇大学路101号清华科技园1栋501单元
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