岗位职责：
1、接受客户销售订单，内部审核下达并对订单的交期出货跟进；
2、对销售订单的不良品退换货处理；
3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出；
4、负责客户对产品质量、服务质量意见及投诉的征询、收集，并做好汇总、分析及上报工作；
5、负责销售流程的单据传递，并与财务部门对接，协助财务部门与客户进行往来业务对账；
6、审核CRM系统客户资料，建立和管理客户信息档案，确保销售行为的合法性；
7、将各类销售及发货数据准确及时录入内部系统，及时统计整理销售数据并提供给相关部门；
8、库存管理，含所负责区域库存分析汇报；
9、不定期对客户进行电话回访，了解客户满意度情况；
10、完成领导交代的其他工作。