1.岗位职责：

（1）负责阿里巴巴/亚马逊运营渠道或者新媒体渠道TOB客户的开发/订单跟进；

（2）负责客户订单全过程的对内对外跟进；

（3）负责维护良好客情关系，做好老客户运营；

（4）该岗位为提成制，工资上不封顶，欢迎有服务意识，有上进心，聚焦长期价值的精英人士加入我们！

2.任职要求

（1）大专以上学历，市场营销、电子商务、客户服务等专业优先；

（2）具有一定的客服工作经验，熟悉客户服务流程和技巧；

（3）具备出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确、有礼貌地与客户交流；

（4）善于分析和解决问题，能够快速准确地响应客户的需求和投诉，并提供有效的解决方案；

（5）能够灵活应对各种复杂和突发的情况，保持冷静和专业；

（6）能够与团队成员密切协作，共同完成工作目标；

（7）始终以客户为中心，具备强烈的服务意识和责任心；

（8） 有较强的学习能力，能够快速适应不断变化的业务环境和工作要求；

（9）能够在高压力的工作环境下保持良好的工作状态，高效完成工作任务；

（10）熟练使用各种办公软件和客服工具。