1.岗位职责（1）负责接待客户来访、受理装修申请和各项办证业务；（2）负责处理客户报事报修、投诉，催收物业管理费及其他各种费用；（3）负责部门内务管理工作和各种文件的草拟、呈批、打印与分派；（4）负责建立与管理本部门工作资料档案和业户档案；（5）负责信件的收发和登记；（6）负责客户对接、客诉处理、协议签订、费用核算及催缴等工作；（7）负责跟进停车场运营及数据复核；（8）协助部门主管编制本部门的相关统计报表；（9）协助部门主管组织实施社区文化活动；（10）完成上级领导交办的其他任务。2.任职条件（1）年龄在35周岁或以下，大专或以上学历，条件优秀者可适当放宽；（2）服从工作安排，踏实肯干，有较强工作责任心；（3）性格开朗活泼，善于与人沟通，具备文化活动组织、策划经验或能力；（4）熟悉客户接待日常工作流程，具备处理客诉、客户对接及费用催缴等工作经验；（5）熟悉使用办公软件，协助部门管理日常档案及台账；（6）对数据、文字敏感度高，能独立完成部门文件草拟及复核；（7）有较强的思维逻辑能力，能按时、按质完成领导交办的任务。