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1、辅导客户MES项目上线使用,提高客户体验,实现用户用好产品的目标;
2、与销售保持良好协作,结合客户痛点,精准传递产品价值,在售前阶段完成方案制定和呈现;
3、在学习和理解客户流程的基础上,引导客户利用公司现有产品能力来满足需求,并能协调不同资源确保项目顺利实施;
4、以主动服务,结合客户实际场景提供专业的产品培训,引导客户更好地使用产品,及时解决用户在实际使用中的问题;
5、收集客户的普适性需求并提出反馈意见给研发部门;
6、完成公司内部新员工的产品培训;