岗位职责：1、通过电话及在线渠道，为出海客户提供专业的咨询及服务。2、遵循公司标准流程，准确记录并跟进客户问题，确保客户满意度。3、与内部团队协作，反馈客户声音，共同优化服务体验。岗位要求：1、大学专科及以上学历，有过 1-3 年以上跨境行业经验优先。2、具备优秀的沟通能力和服务意识，有耐心，乐于帮助他人。3、能熟练操作办公软件4、有客服经验或跨境电商背景者优先，但优秀的应届毕业生我们也非常欢迎。薪资福利：1、底薪+绩效：综合月薪 5000-9000元；2、完善的福利，带薪年假，节日福利，生日礼物，月度下午茶；3、系统的岗前培训与老带新机制，助你快速融入行业；4、定期团建，开放、平等的团队氛围。