1、负责公司京东，淘宝，Shopee，Lazada，Amazon等电商平台咨询回复工作（主要）；

2、了解平台客户需求，主动引导客户购物，促进客户下单（次要）；

3、协助电商平台服务人员零售订单备货，下单发货，做好商品评价管理及退换货的登记等工作（较少）；

4、协助平台运营人员处理店铺运营工作，如提报活动，设置优惠券等（偶尔）。

任职要求：

1、男女不限，对电商工作感兴趣，可接受优秀应届毕业生；

2、打字速度快，有1年及以上Amazon, Lazada, Shopee、京东、淘宝，Ebay任意1-2个电商平台客服经验优先；

3、学习能力强，具备良好的沟通协调能力；

4、工作态度积极，有上进心，具有良好的服务意识；

5、能用英语书面回复线上平台客户咨询问题，此项公司有整理好的中英文话术库，但有些需要进行个性化修改后予以咨询回复（口语不做硬性要求）。