a) 做好商户报修来访登记，报相关部门处理；
b) 跟进工程遗留问题整改进度，每半个月更新数据并上；
c) 每天不少于2次对各区域管家所分管的商铺进行巡查或抽查，并通报检查结果，以确保质量和效果；
d) 加强内部沟通和对所属人员的管理，协调各工作维点与工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成；
e) 负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议；
f) 定期做好商户及业主资料档案及服务档案管理；
g) 严格按照公司体系文件的规定，规范钥匙管理工作；
h) 按《前期物业服务协议》之物业服务费收费标准，组织部门员工按约定及时催收应缴之费用；
i) 了解物业区域内的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；
j) 做好对所属人员的业务指导和培训工作，不断提高业务水平和协调能力；
任职要求：
a) 统招全日制大专以上学历，具备两年以上同行同职工作经验；
b) 熟悉物业法规及管理条例等相关法律的理论知识及实操；
c) 文字编写功底深厚、思维逻辑性强；
d) 语言表达和商务谈判能力强，有较强的执行力和团队合作精神。