1.至少2年以上汽车零部件或机械、五金制造业质量管理工作经验，有日企或丰田、本田等供应链企业工作经验优先大专及以上学历，应用数学或统计工程方向，英文良好；

2.3年以上客诉工程师或品质工程师相关经验，熟悉ISO9001/IATF16949管理体系要求管理体系知识 ，熟悉8D REPORT编制、5WHY分析、PDCA、5大工具运用；

4.配合DQE收集试产到量产的各类问题,做好工程履历便于追溯；

5.与客户检讨检验/验收标准,深刻理解且能准确识别出品质管控需求并将相关信息展开输出至品质部、生产部,督促推动执行；

6.主导分析客退不良品,针对原因制定改善行动,落实和验证，定期和客户检讨退货及不良原因,层别并分析问题点推动改善；

7.收集整理各方面的问题点,针对主要问题点进行重点改善；提交分析改善报告或客诉报告,如8D等；

8.发生客户投诉时，快速召集各个相关部门进行分析，回复客户8D报告；到客户处进行面谈或报告，确认不良品的根本原因；并对已经发生的客诉8D报告形成品管知识库，并推广到各个部门，防止再发生，必要情况下以实物陈列、文案策划宣传、有奖招标等形式进行推广再预防；

9.具备较好的人际沟通能力，问题分析和解决能力。