1.负责新客户导入前期质量协议的相关工作；

2.搭建质量管理体系；

3.负责品质投诉问题的处理与跟进，积极推动内部相关单位对策与改善落实；

4.主导客退品数据统计/分析/反馈/控制，对严重问题、频繁发生问题提出品质控制，追踪相关部门改善；

5.负责提供技术支持给客户和售后团队；

6.负责售后相关质量报告的制作及实施；

7.负责指导CQE部门的日常工作，并对下属进行培训和考核，定期对下属进行质量管理意识和质量管理能力培训。

岗位要求：

1.大专以上学历，男女不限，年龄30-40岁，理工科专业背景优先；

2.有5年以上电子、家电等相关行业背景，或3年以上同等职位工作经验；

3.熟悉国内外各电商平台售后流程和异常处理；

4.精通品质QC7大手法、8D报告、ISO等相关体系知识，具有很强的项目策划及执行能力；

5.具有很强的逻辑思维能力、数据分析能力、预判与决策能力、改善推动能力；

6.具备优秀的表达能力、沟通能力，并有着积极进取的心态和良好的自主学习能力。