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1、通过线上后台,处理顾客的退款、退货等售后事宜;
2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
二、任职资格
1、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;
2、性格要求沉稳、善于倾听;
3、有高度责任心,能独立完成任务。
4、优先考虑:有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;