1、处理中信银行信用卡客户服务热线 400-889-5558 的业务工作。例如：客户疑问解释和信用卡账务查询等工作，信用卡挂失、开卡、客户资料修改、礼品兑换和信用卡补换卡等工作，投诉建议，其他业务包括但不限于审批、电核、资产保全、销售等；

2、服务转营销，推广中信银行信用卡的优惠活动及特色产品。例如：账单分期，圆梦金，备用金，升级白金卡，信贷，资产保全等等。

3、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。例如：现场工作中的系统故障、流程缺失、客户集中咨询个别类业务等等。

【岗位要求】
1、年龄35周岁以下，性别不限，专业不限；全日制大专以上学历，可接受2022应届毕业生、实习生，专业不限。
2、普通话标准，表达流利，身体健康。