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1、对公司客户服务质量进行监督、检查、协调和管理; 2、组织编制年季月度品质管理提高、改进、管理等工作计划,并跟进实施情况; 3、根据区域的管理目标,组织开展品质管理体系的维护和建立,持续提升项目品质管理水平。 任职要求: 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、会展管理、工商管理及相关专业优先; 2、沟通能力、逻辑思维能力较好,具有成就导向、能够自我驱动、阳光心态; 3、服务意识强,具有客户导向性思维。