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岗位职责
1.熟悉《港珠澳大桥穿梭巴士乘客须知及守则》,负责售卖车票、维持车站内外范围候车/登车乘客秩序、处理乘客问询、指引乘客乘车、搬运乘客行李等工作,提供优质顾客服务。
2.监督旅客客流情况,巡查大厅和站台。
3.熟悉售票、扫码发班机、验票机、自助售票机的应用功能,保证在工作中能熟练操作。
4.熟悉营运线路、班次的发班信息,协助当值调度做好发班工作。
5.监护站场安全,督促乘客安全、有序候车。
五、入职要求
1.高中以上学历,40周岁以下;
2.国语、粤语流利,懂读写中文;
3.熟悉基本计算机操作;
4.有服务行业工作经验优先;
5.认真负责,积极向上,热情周到,具有较强的服务水平;
6.耐心、细心,善于沟通,有良好的服务意识,较强的责任感及团队协作精神;
7.热爱工作、敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力