中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好沟通能力；具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；有上进心和良好的学习能力和抗压能力。3500-4500元/月。岗位职责：掌握当日客情；参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题；掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客；在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷；与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜；做好每日对住店宾客的电话拜访工作及OTA点评维护，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客；协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。