温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!
1.处理每日客户投诉问题,并将投诉问题及时传达至厂内,主导客户投诉的改善,主持改善会议进行原因分析,拟定改善对策并回复客户改善8D;
2.针对性发放CAR至相关责任单位,阶段性汇总客户投诉,监督相关部门进行品质改善。
岗位要求:
1、本科以上学历,2年以上客服工作经验,有PCB工作经验;
2、外语:能熟练使用英语回复客户邮件和8D报告,日常口语表达;
3、熟悉PCB工艺制作流程,有一定的统计分析能力;
4、有海康、大华、京东方、浪潮大客户服务经验优先。